Contacte

+40727544698

info@picnicshop.ro
suport@picnicshop.ro

WOLF-SUCCES SRL
București Sectorul 1, Strada Argentina, Nr. 25 PARTER

Întrebari frecvente

Produsele vândute în magazinul online www.picnicshop.ro sunt garantate în conformitate cu politicile interne și legislația în vigoare. Serviciul de garanție acoperă orice defecte de fabricație găsite la bunurile achiziționate dintr-un magazin fizic sau online.

Pentru a beneficia de garanție, trebuie să aveți la dvs. bonul fiscal original sau factura fiscală originală și certificatul de garanție (dacă a fost emis).

În cazul în care aveți dificultăți sau doriți să faceți o reclamație sau sugestie pentru îmbunătățirea serviciilor noastre, vă rugăm să ne contactați.

Prima modalitate: Alegeți produsul dorit, faceți clic pe butonul Adaugă în coș,  mergeți la coș, în partea de sus a paginii puteți vedea produsele selectate, faceți clic per Finalizare, completați toate cu datele personale după care faceți clic pe Plasează comanda. Verificați emailul pentru a confirma comanda.

A doua modalitate: Puteți telefona magazinul la numărul +40727544698. Vă va răspunde managerul care vă va ajuta să plasați comanda și vă va explica toate detaliile, precum și vă va oferi consultații și răspunsuri la toate întrebările dvs.

Aveți dreptul de a solicita un schimb sau returnare a mărfurilor în termen de 14 zile.

Condiții de schimb de mărfuri sau de returnare a mărfurilor:

  • Au trecut mai puțin de 14 zile de la achiziționarea produsului;
  • Cumpărătorul nu este persoană juridică;
  • Există bonul de casă sau alt document care atestă faptul procurării;
  • Produsul nu a fost folosit, aspectul original a fost păstrat;
  • Ambalajul original al produsului este complet și nedeteriorat;
  • A fost păstrat setul complet de bunuri: accesorii, consumabile, documentația de însoțire, iar ambalajul acestora nu este deteriorat;
  • Activarea produsului nu a fost efectuată.
Shopping Cart